Företagsvillkor

1. Tjänsteleverantören och tjänstens roll

Oirak Move drivs av Oirak Solutions Oy, finskt FO-nummer 3452206-9.

Oirak Move förmedlar offertförfrågningar, offerter och meddelanden. Flyttavtalet ingås mellan kunden och flyttföretaget. Oirak Move utför inte flytten och garanterar inte antalet beställningar, kundens betalningsförmåga eller att parterna fullgör sina avtal.

2. Företagskonto och behörighet

Företaget ansvarar för att uppgifterna är korrekta och aktuella. Representanten intygar sin rätt att godkänna dessa villkor och lämna offerter för företagets räkning.

Administratörernas godkännande krävs för att bli tjänsteleverantör. Oirak Move kan begära ytterligare uppgifter om företaget, behörigheten och försäkringarna. Godkännandet är ingen garanti för företagets arbetskvalitet eller ekonomiska ställning.

Inloggningsuppgifterna är personliga. Upphörd behörighet eller misstänkt missbruk ska anmälas utan dröjsmål.

3. Offerter och beställningar

Företaget ansvarar för att offerterna är korrekta och möjliga att genomföra. Offerten ska ange arbetets innehåll, pris eller beräkningsgrund, tilläggskostnader, tidpunkt och giltighet. Priser till konsumenter ska inkludera tillämpliga skatter.

En offert med timpris ska ange timpriset och en uppskattning av arbetstiden. Uppskattningen är inte ett fast totalpris och undanröjer inte skyldigheter enligt tillämplig lag.

Ett preliminärt val av offert och en beställningsbekräftelse är separata steg. En bindande beställning uppstår i det särskilda bekräftelsesteget enligt den information och de villkor som kunden får.

Ett bekräftat pris, innehåll eller datum får inte ändras ensidigt. Extra arbete ska avtalas innan det utförs. Om företaget inte längre kan genomföra en öppen offert ska det ta bort den utan dröjsmål, i den utsträckning offertvillkoren och lagen tillåter.

4. Arbetets utförande, ansvar och försäkringar

Företaget ansvarar för att arbetet utförs omsorgsfullt och yrkesmässigt samt för sin personal och sina underleverantörer. Företaget ska ha nödvändiga tillstånd, behörigheter och försäkringar.

Ansvaret för kundens egendom börjar när egendomen tas emot och upphör när den överlämnas på rätt sätt på den avtalade destinationen. Ansvarets omfattning bestäms av flyttavtalet och tillämplig lag.

Företaget ska ha ett lämpligt försäkringsskydd för den egendom som transporteras. Väsentliga försäkringsbegränsningar ska meddelas kunden i förväg.

Företaget hanterar reklamationer om sitt arbete, sin fakturering och skador. Dessa villkor begränsar inte kundens tvingande lagstadgade rättigheter.

5. Avgifter och transaktionsuppgifter

Tjänsten är för närvarande kostnadsfri för företaget.

Oirak Move registrerar bland annat lämnade offerter, kunders val, bekräftade beställningar och avbokningar. Uppgifterna används för att utveckla tjänstens kvalitet, nyttan för företagen och kommersiella verksamhetsmodeller. De kan även användas för att styrka faktureringsgrunder som avtalas separat i framtiden.

Eventuella avgifter, priser och faktureringsgrunder meddelas i förväg. Avgiftsbelagd användning kräver att företaget godkänner de aktuella kommersiella villkoren. Användning som varit kostnadsfri faktureras inte i efterhand.

6. Personuppgifter och kontakt

Kunduppgifter får endast användas för att besvara den aktuella offertförfrågan, utföra avtalat arbete och fullgöra tillhörande skyldigheter.

Det är förbjudet att snoka i personuppgifter, samla in dem utan rätt eller försöka identifiera kunder eller andra användare genom att kringgå tjänstens begränsningar.

I offerter, öppna frågor, svar eller bilagor får man inte dela kontaktuppgifter eller uppgifter som avslöjar den egna eller företagets identitet. Förbudet omfattar exempelvis namn, företagsnummer, telefonnummer, e-postadresser, webbplatser och identifierbara logotyper samt uppgifter i förtäckt form. Uppgifterna ska anges i avsedda profilfält.

Kontaktuppgifter blir tillgängliga i det steg som tjänsten anger. Förbudet hindrar inte att lagstadgad information lämnas eller att parterna håller lämplig kontakt när uppgifterna har blivit tillgängliga.

7. Innehåll, tillsyn och påföljder

Företaget ansvarar för att innehållet är lagligt och att det har rätt att använda det. Vilseledande innehåll, falska omdömen, trakasserier och kringgående av tjänstens funktioner eller åtkomstbegränsningar är förbjudet.

Administratörerna övervakar att reglerna följs och kan i nödvändig omfattning granska offerter samt offentliga och privata konversationer, exempelvis för att utreda missbruk. Behandlingen av personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn. Tillsynen innebär inte att varje meddelande förhandsgranskas.

Överträdelser kan leda till att innehåll tas bort, en varning, en tillfällig avstängning eller, vid allvarliga eller upprepade överträdelser, att kontot tas bort.

Företaget får ett motiverat besked om begränsningen och möjlighet att lämna en förklaring. När tjänsteförhållandet avslutas gäller normalt 30 dagars förvarning. Omedelbara åtgärder kan vidtas i undantagsfall som lagen tillåter.

8. Användning av namn och logotyp i marknadsföring

Oirak Move och ett godkänt företag ger varandra en kostnadsfri, icke-exklusiv rätt att under avtalsförhållandet använda varandras namn och logotyp i marknadsföring och referenser som rör tjänsten.

Användningen ska vara saklig, förenlig med god sed och eventuella varumärkesriktlinjer. Den får inte ge en vilseledande bild av samarbetet, en garanti eller rekommendation eller skada den andra partens anseende. Logotypens utseende får inte ändras väsentligt utan tillstånd.

Äganderätten övergår inte. En part kan skriftligen förbjuda användningen, som då ska upphöra inom skälig tid, senast inom 14 dagar. Otillbörlig användning ska upphöra utan dröjsmål.

9. Tillgänglighet och ansvarsbegränsningar

Avbrott kan förekomma på grund av underhåll, tekniska störningar eller externa tjänster. Företaget ska även självständigt bevara de avtals- och bokföringsuppgifter det behöver.

Oirak Move ansvarar inte för felaktiga uppgifter från kunden eller företaget eller för att deras flyttavtal fullgörs. Oirak Move ansvarar för sitt eget agerande enligt tillämplig lag.

Ansvarsbegränsningarna gäller inte skador som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet eller ansvar som inte får begränsas enligt lag.

10. Ändringar och tillämplig lag

Oirak Move förbehåller sig rätten att utveckla tjänsten och ändra dessa villkor. Villkorsändringar meddelas per e-post minst 15 dagar i förväg och vid behov tidigare. Undantag från tidsfristen följer av lag.

Företaget kan avsluta användningen innan ändringarna träder i kraft. Upphörd åtkomst undanröjer inte skyldigheter som gäller bekräftade beställningar.

Finsk lag tillämpas med beaktande av tvingande bestämmelser. Parterna försöker i första hand lösa tvister genom förhandling.